Политика конфиденциальности

1. Кто мы

Веб-сайт 24na7 и связанные с ним сервисы управляются:

Физическое лицо — предприниматель Булавка Марина Николаевна
Регистрационный номер: 3420609528
Адрес регистрации: Харьковский проспект, дом 174, кв. 148, г. Киев, Украина, 02121
Контактный адрес электронной почты: info@24na7.net

В настоящей Политике конфиденциальности термины «24na7», «мы», «нас» и «наш» относятся к указанному выше лицу.

2. Какие персональные данные мы собираем

В зависимости от того, как вы используете наш веб-сайт и сервисы, мы можем собирать следующие категории персональных данных.

Данные учетной записи и аутентификации

Когда вы регистрируетесь или входите с помощью электронной почты, Google или Facebook, мы можем получать или обрабатывать:

ваше имя;
адрес электронной почты;
Google ID или Facebook ID;
изображение профиля или аватар, если они доступны;
учетные данные и информацию для аутентификации;
даты входа, информацию о сессиях и журналы безопасности.

Google и Facebook передают нам только ту информацию, на предоставление которой вы дали разрешение.

Контактные данные, данные о заказах и клиентах

Когда вы связываетесь с нами, отправляете запрос или заказываете наши услуги, мы можем собирать:

ваше имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
название компании и данные компании;
информацию для доставки и выставления счетов;
информацию, содержащуюся в ваших сообщениях;
информацию о ваших заказах, платежах и обращениях в службу поддержки.

Данные, связанные с SIM-картами и сервисами

В зависимости от используемых вами услуг мы можем обрабатывать:

идентификаторы SIM-карт или eSIM;
выбранный тариф и настройки учетной записи;
информацию об активации и статусе SIM-карты;
объем трафика и метаданные использования сервиса;
платежные и расчетные данные;
технические журналы и журналы обращений в службу поддержки.

Технические данные и данные об использовании веб-сайта

Когда вы посещаете веб-сайт, мы можем автоматически собирать:

IP-адрес;
тип браузера и устройства;
операционную систему;
приблизительное местоположение, определенное на основании IP-адреса;
информацию о посещенных страницах и взаимодействии с веб-сайтом;
файлы cookie и аналогичные технологии;
журналы безопасности и диагностические данные.

3. Как мы используем персональные данные

Мы можем обрабатывать персональные данные для следующих целей:

создание и администрирование учетных записей пользователей;
аутентификация пользователей с помощью электронной почты, Google или Facebook;
предоставление, управление и поддержка наших SIM- и IoT-сервисов;
обработка заказов, платежей и доставки;
предоставление ответов на запросы и обращения в службу поддержки;
обеспечение безопасности веб-сайта и учетных записей;
предотвращение мошенничества, злоупотреблений и несанкционированного доступа;
анализ и улучшение работы веб-сайта и наших сервисов;
ведение бухгалтерского, налогового и операционного учета;
выполнение требований законодательства и регуляторных обязательств;
установление, осуществление или защита юридических требований.

В соответствующих случаях мы обрабатываем персональные данные на следующих основаниях:

исполнение договора или принятие мер до заключения договора;
выполнение юридического обязательства;
наш законный интерес в ведении и защите бизнеса и сервисов;
ваше согласие, в частности в отношении необязательных файлов cookie, аналитики или маркетинговых сообщений.

4. Файлы cookie и аналитика

Мы можем использовать необходимые файлы cookie для обеспечения входа в учетную запись, безопасности и функционирования веб-сайта.

При условии получения вашего согласия, если оно требуется, мы также можем использовать аналитические и аналогичные технологии, включая сервисы, управляемые через Google Tag Manager, чтобы понимать, как посетители используют наш веб-сайт, и улучшать его работу.

Вы можете управлять файлами cookie с помощью настроек cookie на веб-сайте, а также через настройки своего браузера.

5. Передача персональных данных

Мы не продаем персональные данные.

Мы можем передавать персональные данные только в тех случаях, когда это обоснованно необходимо, следующим категориям получателей:

поставщикам услуг хостинга, облачной инфраструктуры и баз данных;
Google и Meta, если используются их сервисы аутентификации;
поставщикам услуг электронной почты, CRM и клиентской поддержки;
поставщикам платежных, бухгалтерских, курьерских и логистических услуг;
операторам связи и поставщикам платформ управления SIM-картами;
поставщикам аналитических сервисов и сервисов безопасности веб-сайта;
профессиональным консультантам, включая бухгалтеров и юристов;
государственным органам, если передача информации требуется законодательством.

Такие поставщики могут обрабатывать персональные данные только для предоставления соответствующей услуги или в иных случаях, разрешенных применимым законодательством.

6. Международная передача данных

Некоторые поставщики услуг могут обрабатывать информацию в странах, отличных от страны вашего местонахождения.

Если этого требует применимое законодательство о защите персональных данных, мы используем надлежащие гарантии для международной передачи данных, включая договорные и организационные меры защиты.

7. Срок хранения данных

Мы храним персональные данные только в течение срока, необходимого для достижения целей, указанных в настоящей Политике конфиденциальности.

Данные учетной записи обычно хранятся, пока ваша учетная запись остается активной. После закрытия учетной записи определенная информация может продолжать храниться, если это необходимо для:

бухгалтерского и налогового учета;
хранения договорной документации;
предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности;
разрешения споров;
выполнения юридических обязательств.

Остаточные копии могут храниться в защищенных резервных копиях до момента их удаления в соответствии с обычным циклом хранения резервных копий.

8. Ваши права

В соответствии с применимым законодательством вы можете иметь право:

получать информацию об обработке ваших персональных данных;
запрашивать доступ к своим персональным данным;
требовать исправления неточных или неполных данных;
требовать удаления своих персональных данных;
требовать ограничения обработки;
возражать против определенных видов обработки;
отозвать свое согласие в любой момент;
требовать переноса данных, если это применимо;
подать жалобу в компетентный орган по защите персональных данных.

Для реализации своих прав свяжитесь с нами по адресу info@24na7.net.

Мы можем попросить вас предоставить информацию, обоснованно необходимую для подтверждения вашей личности.

9. Удаление учетной записи и данных

Чтобы подать запрос на удаление учетной записи 24na7 и связанных с ней персональных данных, вы можете:

отправить электронное письмо по адресу info@24na7.net; или
подать запрос через контактную форму по адресу https://24na7.net/contacts/.

Обычно мы обрабатываем запросы на удаление в течение трех рабочих дней.

Определенная информация может продолжать храниться, если этого требует законодательство, для законных целей безопасности или в защищенных резервных копиях до завершения обычного цикла их хранения.

Вход через Google

Вы можете отозвать доступ 24na7 к своей учетной записи Google в разделе подключений или доступа сторонних приложений в настройках учетной записи Google.

Отзыв доступа Google прекращает дальнейший доступ через Google, но не удаляет автоматически информацию, которая уже хранится в 24na7.

Чтобы удалить свою учетную запись 24na7 и сохраненные данные, необходимо также направить нам запрос на удаление.

Вход через Facebook

Вы можете удалить 24na7 из своей учетной записи Facebook, перейдя в:

Настройки и конфиденциальность Facebook → Настройки → Приложения и сайты → 24na7 → Удалить.

Удаление доступа Facebook прекращает дальнейший доступ через Facebook, но может не привести к автоматическому удалению информации, которая уже хранится в 24na7.

Чтобы гарантировать удаление учетной записи 24na7 и сохраненных данных, направьте запрос с помощью указанного выше адреса электронной почты или контактной формы.

10. Безопасность данных

Мы применяем обоснованные технические и организационные меры, направленные на защиту персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия, утраты или уничтожения.

При этом ни один онлайн-сервис или способ передачи данных не может гарантировать абсолютную безопасность.

11. Изменения настоящей Политики конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия Политики всегда публикуется на этой странице.

12. Контактная информация

По вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности, обработкой персональных данных или удалением учетной записи, обращайтесь:

Физическое лицо — предприниматель Булавка Марина Николаевна
Адрес электронной почты: info@24na7.net
Контактная форма: https://24na7.net/contacts/
Адрес: Харьковский проспект, дом 174, кв. 148, г. Киев, Украина, 02121