Polityka prywatności

1. Kim jesteśmy

Serwis internetowy 24na7 oraz powiązane z nim usługi są prowadzone przez:

Osobę fizyczną prowadzącą działalność gospodarczą Bulavka Maryna Mykolayivna
Numer rejestracyjny: 3420609528
Adres rejestracyjny: prospekt Charkowski 174, lok. 148, Kijów, Ukraina, 02121
Kontaktowy adres e-mail: info@24na7.net

W niniejszej Polityce prywatności określenia „24na7”, „my”, „nas” oraz „nasz” odnoszą się do podmiotu wskazanego powyżej.

2. Jakie dane osobowe zbieramy

W zależności od sposobu korzystania z naszej strony internetowej i usług możemy zbierać następujące kategorie danych osobowych.

Dane konta i dane uwierzytelniające

Kiedy rejestrujesz się lub logujesz za pomocą adresu e-mail, Google albo Facebooka, możemy otrzymywać lub przetwarzać:

  • imię i nazwisko;
  • adres e-mail;
  • identyfikator Google ID lub Facebook ID;
  • zdjęcie profilowe lub awatar, jeżeli są dostępne;
  • dane konta i informacje uwierzytelniające;
  • daty logowania, informacje o sesjach oraz dzienniki bezpieczeństwa.

Google i Facebook przekazują nam wyłącznie informacje, na których udostępnienie została przez Ciebie udzielona zgoda.

Dane kontaktowe, dane dotyczące zamówień i klientów

Kiedy kontaktujesz się z nami, przesyłasz zapytanie lub zamawiasz nasze usługi, możemy zbierać:

  • imię i nazwisko;
  • numer telefonu;
  • adres e-mail;
  • nazwę firmy i dane firmowe;
  • dane dotyczące dostawy i rozliczeń;
  • informacje zawarte w przesyłanych wiadomościach;
  • informacje dotyczące zamówień, płatności oraz zgłoszeń do obsługi klienta.

Dane związane z kartami SIM i usługami

W zależności od usług, z których korzystasz, możemy przetwarzać:

  • identyfikatory kart SIM lub eSIM;
  • wybraną taryfę i ustawienia konta;
  • informacje o aktywacji i statusie karty SIM;
  • wielkość transmisji danych oraz metadane dotyczące korzystania z usługi;
  • dane rozliczeniowe;
  • dzienniki techniczne oraz historię zgłoszeń do obsługi klienta.

Dane techniczne i dane dotyczące korzystania ze strony

Podczas odwiedzania naszej strony internetowej możemy automatycznie zbierać:

  • adres IP;
  • typ przeglądarki i urządzenia;
  • system operacyjny;
  • przybliżoną lokalizację ustaloną na podstawie adresu IP;
  • informacje o odwiedzanych stronach i interakcjach z serwisem;
  • pliki cookie oraz podobne technologie;
  • dzienniki bezpieczeństwa i dane diagnostyczne.

3. W jaki sposób wykorzystujemy dane osobowe

Możemy przetwarzać dane osobowe w następujących celach:

  • tworzenie i administrowanie kontami użytkowników;
  • uwierzytelnianie użytkowników za pomocą adresu e-mail, Google lub Facebooka;
  • świadczenie, zarządzanie i obsługa naszych usług SIM i IoT;
  • realizacja zamówień, płatności i dostaw;
  • odpowiadanie na zapytania oraz zgłoszenia do obsługi klienta;
  • zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej i kont użytkowników;
  • zapobieganie oszustwom, nadużyciom i nieautoryzowanemu dostępowi;
  • analiza i ulepszanie strony internetowej oraz naszych usług;
  • prowadzenie dokumentacji księgowej, podatkowej i transakcyjnej;
  • realizacja obowiązków prawnych i regulacyjnych;
  • ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń prawnych.

W odpowiednich przypadkach przetwarzamy dane osobowe na podstawie:

  • wykonania umowy lub podjęcia działań przed jej zawarciem;
  • wypełnienia obowiązku prawnego;
  • naszego prawnie uzasadnionego interesu polegającego na prowadzeniu i ochronie działalności oraz usług;
  • Twojej zgody, w szczególności w odniesieniu do opcjonalnych plików cookie, narzędzi analitycznych lub komunikacji marketingowej.

4. Pliki cookie i analityka

Możemy wykorzystywać niezbędne pliki cookie w celu zapewnienia logowania, bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony internetowej.

Po uzyskaniu Twojej zgody, jeżeli jest ona wymagana, możemy również korzystać z narzędzi analitycznych i podobnych technologii, w tym usług zarządzanych za pośrednictwem Google Tag Manager, aby lepiej rozumieć sposób korzystania z naszej strony internetowej i poprawiać jej działanie.

Plikami cookie można zarządzać za pomocą ustawień cookie dostępnych na stronie internetowej oraz ustawień przeglądarki.

5. Udostępnianie danych osobowych

Nie sprzedajemy danych osobowych.

Możemy udostępniać dane osobowe wyłącznie wtedy, gdy jest to w uzasadniony sposób niezbędne, następującym kategoriom odbiorców:

  • dostawcom usług hostingowych, infrastruktury chmurowej i baz danych;
  • Google i Meta, jeżeli korzystamy z ich usług uwierzytelniania;
  • dostawcom usług poczty elektronicznej, systemów CRM i obsługi klienta;
  • dostawcom usług płatniczych, księgowych, kurierskich i logistycznych;
  • operatorom telekomunikacyjnym oraz dostawcom platform do zarządzania kartami SIM;
  • dostawcom usług analitycznych i usług bezpieczeństwa strony internetowej;
  • profesjonalnym doradcom, w tym księgowym i prawnikom;
  • organom publicznym, jeżeli ujawnienie informacji jest wymagane przez prawo.

Dostawcy ci mogą przetwarzać dane osobowe wyłącznie w celu świadczenia odpowiednich usług lub w innych przypadkach dozwolonych przez obowiązujące prawo.

6. Międzynarodowe przekazywanie danych

Niektórzy dostawcy usług mogą przetwarzać informacje w krajach innych niż kraj, w którym się znajdujesz.

Jeżeli wymagają tego obowiązujące przepisy dotyczące ochrony danych osobowych, stosujemy odpowiednie zabezpieczenia związane z międzynarodowym przekazywaniem danych, w tym zabezpieczenia umowne i organizacyjne.

7. Okres przechowywania danych

Przechowujemy dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji celów opisanych w niniejszej Polityce prywatności.

Dane konta są co do zasady przechowywane przez cały okres aktywności konta. Po zamknięciu konta niektóre informacje mogą być nadal przechowywane, jeżeli jest to konieczne do celów:

  • księgowych i podatkowych;
  • przechowywania dokumentacji umownej;
  • zapobiegania oszustwom i zapewnienia bezpieczeństwa;
  • rozstrzygania sporów;
  • wypełnienia obowiązków prawnych.

Pozostałe kopie danych mogą być przechowywane w zabezpieczonych kopiach zapasowych do czasu ich usunięcia w ramach standardowego cyklu przechowywania kopii zapasowych.

8. Twoje prawa

Z zastrzeżeniem obowiązujących przepisów możesz mieć prawo do:

  • uzyskania informacji o przetwarzaniu swoich danych osobowych;
  • uzyskania dostępu do swoich danych osobowych;
  • żądania poprawienia nieprawidłowych lub niekompletnych danych;
  • żądania usunięcia swoich danych osobowych;
  • żądania ograniczenia przetwarzania;
  • wniesienia sprzeciwu wobec określonych sposobów przetwarzania;
  • wycofania zgody w dowolnym momencie;
  • żądania przeniesienia danych, jeżeli ma to zastosowanie;
  • wniesienia skargi do właściwego organu ochrony danych osobowych.

W celu skorzystania ze swoich praw skontaktuj się z nami pod adresem info@24na7.net.

Możemy poprosić Cię o przekazanie informacji, które są w uzasadniony sposób niezbędne do potwierdzenia Twojej tożsamości.

9. Usunięcie konta i danych

Aby zażądać usunięcia konta 24na7 oraz powiązanych z nim danych osobowych, możesz:

Zwykle rozpatrujemy żądania usunięcia danych w ciągu trzech dni roboczych.

Niektóre informacje mogą być nadal przechowywane, jeżeli jest to wymagane przez prawo, niezbędne do uzasadnionych celów związanych z bezpieczeństwem lub jeżeli znajdują się w zabezpieczonych kopiach zapasowych, aż do zakończenia standardowego cyklu ich przechowywania.

Logowanie przez Google

Możesz cofnąć dostęp 24na7 do swojego konta Google w sekcji połączeń lub dostępu aplikacji innych firm w ustawieniach konta Google.

Cofnięcie dostępu Google uniemożliwia dalszy dostęp za pośrednictwem Google, ale nie powoduje automatycznego usunięcia informacji, które zostały już zapisane przez 24na7.

Aby usunąć konto 24na7 oraz zapisane dane, należy również przesłać do nas żądanie usunięcia danych.

Logowanie przez Facebook

Możesz usunąć 24na7 ze swojego konta Facebook, przechodząc do:

Ustawienia i prywatność Facebooka → Ustawienia → Aplikacje i witryny internetowe → 24na7 → Usuń.

Usunięcie dostępu Facebooka uniemożliwia dalszy dostęp za pośrednictwem Facebooka, ale może nie spowodować automatycznego usunięcia informacji, które zostały już zapisane przez 24na7.

Aby zapewnić usunięcie konta 24na7 oraz zapisanych danych, prześlij żądanie za pomocą wskazanego powyżej adresu e-mail lub formularza kontaktowego.

10. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą, ujawnieniem, utratą lub zniszczeniem.

Żadna usługa internetowa ani metoda przesyłania danych nie może jednak zagwarantować całkowitego bezpieczeństwa.

11. Zmiany niniejszej Polityki prywatności

Możemy okresowo aktualizować niniejszą Politykę prywatności. Aktualna wersja Polityki jest zawsze publikowana na tej stronie.

12. Dane kontaktowe

W przypadku pytań dotyczących niniejszej Polityki prywatności, przetwarzania danych osobowych lub usunięcia konta prosimy o kontakt:

Osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą Bulavka Maryna Mykolayivna
Adres e-mail: info@24na7.net
Formularz kontaktowy: https://24na7.net/contacts/
Adres: prospekt Charkowski 174, lok. 148, Kijów, Ukraina, 02121